- 解析凈水器銷售的“最后一公里”
- 發(fā)布日期：2013-03-14 點(diǎn)閱次數(shù)：次 來源：
- 摘要：在凈水器企業(yè)的營(yíng)銷工作中，“最后一公里”是不可避免的環(huán)節(jié)，市場(chǎng)上有多個(gè)品牌，甚至每種風(fēng)格、每個(gè)品類都有實(shí)力相當(dāng)?shù)囊恍┢放疲蛘邇r(jià)格差距不大的產(chǎn)品，用戶可在其中進(jìn)行選擇，這種情況下爭(zhēng)搶客戶的行動(dòng)，則為“最后一公里”的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)。
在凈水器企業(yè)的營(yíng)銷工作中，“最后一公里”是不可避免的環(huán)節(jié)，市場(chǎng)上有多個(gè)品牌，甚至每種風(fēng)格、每個(gè)品類都有實(shí)力相當(dāng)?shù)囊恍┢放?，或者價(jià)格差距不大的產(chǎn)品，用戶可在其中進(jìn)行選擇，這種情況下爭(zhēng)搶客戶的行動(dòng)，則為“最后一公里”的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)。在這“最后一公里”，消費(fèi)者會(huì)受到很多因素的影響，最終在兩三家品牌中決定一家。誰能在最后環(huán)節(jié)切中消費(fèi)需求，獲得最大的聲音和最大程度深入消費(fèi)心智，誰就能成為最終的贏家。
很多時(shí)候，凈水器企業(yè)間在這“最后一公里”處展開的競(jìng)爭(zhēng)最為直接、也最刺刀見血，近日，四川省工商局、省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)召開今年3·15活動(dòng)新聞通報(bào)會(huì)。會(huì)上，省消委通報(bào)了對(duì)10組家用凈水器商品比較試驗(yàn)結(jié)果。其中，抽檢的10組樣品中，就有7組達(dá)不到國(guó)家推薦性標(biāo)準(zhǔn)，不合格率達(dá)到七成，對(duì)此，國(guó)產(chǎn)凈水品牌榮事達(dá)坦言，如何在網(wǎng)絡(luò)宣傳“最后一公里”取得勝利？企業(yè)也會(huì)犯錯(cuò)誤，那又如何改進(jìn)這個(gè)問題，想做的大凈水器企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量在品牌、渠道之外審慎對(duì)待的問題。
如果一個(gè)行業(yè)成為熱門，但企業(yè)品牌并未成為關(guān)注焦點(diǎn)、產(chǎn)品銷售并未明顯增長(zhǎng)，因?yàn)榫植康漠a(chǎn)品質(zhì)量問題，對(duì)于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來講，浪費(fèi)了企業(yè)的預(yù)算，消極避免問題只會(huì)讓消費(fèi)者更加不信任你，如何在負(fù)面信息的泥潭中，快速傳遞正能量，對(duì)品牌提升和產(chǎn)品銷售影響明顯，那么，它也是成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。對(duì)品牌口碑的提升和銷售的促動(dòng)。
我們不僅要讓品牌起飛，而且還要落地、接地氣，否則無法創(chuàng)造銷售與利潤(rùn)。只有走好營(yíng)銷的“最后一公里”，品牌建設(shè)才算落到地上，而不再是浮在空中。從而通過產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者手中，進(jìn)而通過提高受眾滿意度，獲得忠誠(chéng)度，形成品牌效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)品牌與銷售的相得益彰。這也是各種終端營(yíng)銷手段深受凈水器企業(yè)重視的原因。
國(guó)產(chǎn)凈水器品牌榮事達(dá)負(fù)責(zé)人談到，要在“最后一公里”路上走得更快更漂亮，突破這最后一公里，需要對(duì)這種傳播和銷售平臺(tái)進(jìn)行篩選，更多的時(shí)候還需要進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范，做出標(biāo)準(zhǔn)化的要求，以使這個(gè)鏈接消費(fèi)者的平臺(tái)能夠“粘”住消費(fèi)者，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買興趣。一般來講，與消費(fèi)者產(chǎn)生鏈接的平臺(tái)最好具備三個(gè)特質(zhì)：
1.親和力，消費(fèi)者感到品牌很親切，容易吸引消費(fèi)者前來，方式包括品牌的公益和愛心之舉、消費(fèi)者與品牌的故事等。
2.關(guān)注度，讓消費(fèi)者主動(dòng)關(guān)注，或者說已經(jīng)有大量消費(fèi)者在關(guān)注和使用，方式包括各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的采用，形成聲勢(shì)浩大的品牌聲浪，占領(lǐng)消費(fèi)者的眼球。
3.信任感，首先消費(fèi)者要對(duì)這個(gè)品牌、這個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生信任。方式包括權(quán)威媒體的報(bào)道、第三方消費(fèi)者的客觀評(píng)價(jià)、企業(yè)獲得的榮譽(yù)認(rèn)證等。
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